Pourquoi managez-vous?

J’ai publié il y a quelques semaines un article sur mon blog français relatif à la motivation quant à manager et aux différences rencontrées entre des managers de pays occidentaux (France) et orientaux (Chine). J’ai été assez surpris (mais pas trop quand même) par le large fossé entre les managers chinois et occidentaux et leur rapport à leur travail. L’étude a été réalisée par l’Observatoire International des Salariés.

Par exemple, les managers chinois se distinguent nettement des managers occidentaux, par une posture plus enthousiaste vis -à- vis du travail, source de plaisir et de pouvoir.

L’OIS pousse plus loin l’étude et va jusqu’à nommer une « dynamique du dragon ».

On apprend par exemple qu’en termes de satisfaction et d’implication de ses managers, la Chine est hors normes. Ainsi même si les managers chinois ne se disent pas plus attachés à leur entreprise que les autres peuples, ils lui témoignent beaucoup plus de confiance, de fierté, d’enthousiasme.

L’écart se creuse particulièrement, par rapport aux pays occidentaux, sur deux plans : l’optimisme du pari sur l’avenir, le sentiment d’équilibre contribution/rétribution.

On peut aussi relever que dans leur situation professionnelle, prés de la moitié des managers Chinois se sentent gagnants ce qui n’est le cas que d’un cinquième des occidentaux…

Enfin, un manager étant également un salarié, on peut s’intéresser sur la motivation des salariés à travailler. En cela, suite à une étude TNS Sofres, l’OIS affiche clairement et scientifiquement les raisons qui poussent les salariés occidentaux à se brosser les dents le matin et à aller travailler.

On observe ainsi qu’en occident, le travail est d’abord envisagé de façon pragmatique, pour les revenus qu’il procure. Il est également valorisé comme source de contacts humains, puis de plaisir et d’épanouissement.

Mais les représentations du travail varient d’un pays à l’autre car le travail ne signifie pas la même chose pour un Français, un Allemand, ou un Américain.

Par exemple, les Anglais et les Américains partagent la même vision utilitariste du travail et le voient beaucoup plus que les autres peuples comme un gagne-pain. Pour autant, ils sont particulièrement attentifs à la réputation et à l’esprit de responsabilité de leur entreprise.

Pour les Allemands, le travail est beaucoup plus perçu comme une source d’accomplissement de soi. Les Espagnols, eux, insistent sur la notion de contrainte.

Quant aux Français, ils sont les seuls à placer les contacts humains en tête de leurs représentations du travail: ainsi le travail prend-il en France, pour le meilleur et pour le pire, une charge affective qu’il est loin d’avoir dans les autres pays…

Et vous, quelles sont les raisons qui vous poussent à travailler? Quelles motivations vous animent? Sont-elles en accord avec vos valeurs?

Entre 4 yeux

Voilà, 9 mois de stage en Chine du Sud s’achèvent… pfff, ou plutôt « Aiya », si vous saviez comme il est dur d’écrire ces mots. Bref, donc la Chine, pour l’année 2009-2010, c’est fini. Je ne parle pas de l’année 2010-2011, soyons clairs :D

Au cours de ces 9 mois, j’ai découvert une culture, de nouveaux visages, d’autres façons de fonctionner. Mais pour ne pas faire de cet article un article trop  mélo-drama-nostalgique, je me suis dis qu’une petite confrontation entre nos deux cultures pourrait être intéressante…enfin, surtout une confrontation à 4yeux : que pensons-nous de l’autre ?

Quand je suis revenu la semaine dernière en France, j’ai parlé avec la boulangère et avec la fromagère (eh oui, vie de montagne retrouvée). Quand je leur parlais de Chine, elle me disait : « oh, c’est pollué, et puis ils travaillent beaucoup là-bas ». Une autre m’a dit qu’ils étaient malheureux.

C’est une vision qui est très erronée en réalité. Si un étranger visite Grenoble, peut-il alors conclure que la France est une ville polluée ? Si l’on visite la Mayenne, peut-on dire que nous travaillons tous à la campagne, portons le béret et mangeons la baguette le matin ?

J’ai été en Chine du Sud, de l’Ouest et du Nord, et aucune des grandes villes que j’ai visitées n’était polluée. La propreté n’est pas une notion chinoise mais un fait qu’ils connaissent cependant. La Chine a beaucoup changé et prête une attention particulière à ce que le monde pense d’elle. De ce fait, elle fait attention à son image et l’entretien…mais ne l’entretien pas avec du faux : les rues sont effectivement propre, la pollution moyenne en ville est la même que la pollution urbaines des villes européennes, des milliers de forets sont plantés à travers tout le pays, les véhicules sont contrôlés chaque année pour ce qui est de la pollution,… Après, il est vrai que l’on dit que Shanghai est une ville polluée, je n’y suis pas allé et ne pourrais donc pas parler de ce cas qui me semble différent du reste des grandes visitées : Canton, Chengdu, Hong-Kong, Kunming, Pékin, Shenzhen, …

Pour ce qui est du travail, il est vrai qu’ils travaillent très tard… je finissais le soir, minimum, à 20h …bien que ce fut régulièrement 21h-22h. Je dois avouer qu’aujourd’hui les fonctionnaires français, le public et le privé qui terminent à 16h30, ça me surprend. Je pense qu’on ne se rend pas compte de la chance que nous avons, nous français, chauvins et si souvent râleurs sur nos conditions de vie… les plus horribles mondialement, n’est-il pas ? Si non, alors pourquoi sommes-nous considérés comme les plus grandes gueules du monde ?

Les Chinois travaillent donc beaucoup en termes d’heures mais pas toujours en termes de productivité. En effet, pour une heure de travail, ils vont 10minutes au toilettes, remplissent pendant 5 minutes leur tasse d’eau chaude et prennent environs 5 autres minutes à la boire par intervalles.  Ce qui fait que 1/3 des heures de travail ne sont en réalité pas exploitées. Et je peux vous assurer, qu’ils en passent du temps à boire et aller aux toilettes (=téléphoner, surfer sur QQ,…). Leurs horaires de travail sont de 8h à 12h puis de 1h20 à 5h30-6h (pause de 30minutes pour manger) puis jusqu’à 22h en heure supplémentaire.  La semaine moyenne est de 60heures. Il y a donc 40heures qui sont effectivement consacrées à la production et au travail.

En France, nous avons les 35heures mais arrivons encore à grignoter par semaine, 4h27 (moyenne établie par Management magasine)… faignants ou bons vivants ? Il n’en reste pas moins que la France hurle manquer de temps, d’argent et d’hommes. Mais pourquoi embaucher de nouvelles personnes alors que 4h27 chaque semaine sont déjà perdue ?  4h27, plus d’une après-midi !!!!

Enfin, rassurez-vous, les chinois ne sont pas malheureux mais au contraire bien plus heureux que nous professionnellement : 3 semaines de congés payés, heures supplémentaires comptées, congés maladies,… mais surtout ils ne se suicident pas ! Un chinois qui n’aime son travail ne se tuera jamais pour lui mais le changera simplement. Il démissionnera qu’il ait ou non, un autre travail de prévu à côté. Et je peux assurer, que le chômage, les indemnités, les aides financières,…n’existent pas en Chine dans ces cas-ci. Ma question est donc simple : pourquoi en France, passons-nous notre temps à nous plaindre de nos conditions de travail, de trainer les pieds pour aller travailler sans jamais réellement songer à changer. Bon sens ! Réveillez-vous ! Changez ! Vous voulez une autre vie ? Changez ! Vous ne supportez pas votre travail ? Changez ! Plus facile à dire qu’à faire ? Un chinois vous répondrez : Fang Pi (= de la merde !) Je vous réponds la même chose. Nous avons en France du chômage, les « statistiques » le montre mais nous avons aussi des milliers de postes qui ne sont pas pourvus !

Nous sommes en réalité dans un système bloqué : chacun a une place dans la société, certains ne l’aime pas mais du fait de la non-dynamique professionnelle de changement, personne ne bouge. Chacun reste à sa place, l’aimant ou parfois la supportant. Qu’on m’explique ! Si c’est ça le « rêve français » : travailler 40ans à un poste qui ne nous intéresse et dans lequel, on ne s’épanoui pas. Je ne vois pas l’intérêt de rêver en français !

Bref, passons.Que pensent les Chinois des français? Car jusqu’à présent, c’est surtout ma vision actuelle de notre société que je vous ai exposé.

Pour le chinois de la rue, la France est un pays… Romantique. Il faut au moins une majuscule pour retranscrire l’emphase avec laquelle le terme est prononcé ici. Pour les chinois, la France c’est avant tout la Tour Eiffel, c’est-à-dire un ersatz datant du XIXe siècle de l’Oriental Pearl Tower, directement inspirée de ladite tour, au point que cette inspiration soit totalement affirmée, assumée et même revendiquée (cf. exposition durant 6 mois en 2005 au pied de l’Oriental Pearl Tower de photos de la tour Eiffel, ou encore les photos à l’intérieur de celle-ci encore aujourd’hui, pour ne pas mentionner les tour Eiffel en vente à l’intérieur en tant que souvenir, aux côtés de répliques miniatures de la tour de TV shanghaienne).

Les Français et Françaises sont aussi des gens bizarres, même s’ils témoignent d’un véritable art de vivre. Je ne vous cache pas que les serveurs des restaurants tremblent à l’idée de nous faire gouter le vin chinois…. Pour eux, les Français sont des gens assez feignants, plutôt lents à la détente et pas toujours très fiables tant ils sont capables de discuter des détails sans faire avancer le schmilblick (là-dessus, de nombreux pays seront d’accord, et pas seulement la Chine)…

Seulement les Français ont… le Luxe.

Qu’est-ce que le Luxe ? Sans développer un cours de Marketing, on pourra considérer grossièrement que le luxe est cette intangible plus-value qui réside dans l’image qu’elle procure au porteur de l’objet. Cette image n’a pas de prix, car elle assure à son consommateur tous les droits. Toujours est-il que pour un chinois « moyen », la France aujourd’hui c’est Dior et Vuitton… et 60 millions de feignasses. Et croyez-moi, ce n’est pas si facile à entendre lorsque vous êtes ici mais en y regardant de plus près notre pays… réfléchissez, chauvins !

Pour abréger :

Ce qui me manque:

Les bons petits plats chinois, l’opportunité d’apprendre quelque chose de nouveau à chaque minute, de rencontrer de nouveaux visages, l’immersion totale dans la langue chinoise, la médecine chinoise, le Taïchi, l’impression d’être une star sur laquelle les gens se retournent dans la rue en murmurant « laowai, laowai (l’étranger) », les belles choses de la culture chinoise: temples, calligraphie, services à thés, les paysages, la mentalité…

Ce qui ne me manque pas:

La foule dans les grands magasins, les semaines à -10°C entre deux semaine à 25°C

Ce qui m’a le plus surpris en arrivant:

Les hurlements dans le TGV ! Et le TER d’ailleurs, les voitures qui s’arrêtent aux passages piétons, les français : blancs, avec de grands nez pointus et habillés tout en gris, la non-propreté dans certains rues, l’agressivité et l’ultra-violence présente aujourd’hui en France !

Ailleurs Land

VACANCES !

Ouf !! Enfin les vacances !! Et enfin décidé où je partirai : Dali (大理 – langue BAI, langue sino-tibétaine), Lijiang (丽江 – beau fleuve) & ZhongDian. Voilà bientôt 1 mois que je cherchais un endroit à découvrir et où me reposer un peu. Je cherchais des paysages magiques, de ceux qui me manquent : des montagnes, le lac, des monts, de la verdure et des forêts… de grands espaces où se perdre, où vagabonder ses pensées.

Avez-vous déjà fait de la randonnée ? Cet instant où, en pleine vallée, à flanc de montagne ou de colline, une grande plaine, vide, avec seul le souffle du vent comme compagnon, vous marchez. Simplement, sans rien avoir à penser ni faire. Cet instant, où quelque part, quelque soit le monde, quelque soit l’espace, vous êtes seul, tranquille. Attendez, je cherche une photo pour vous montrer…

(Au final, il y en a plus d’une mais j’aime bien aussi vous faire partager mes photos)

Bref, je pars donc 5 jours à l’autre bout de la Chine à 3 300 mètres d’altitude. Ma coloc et collègue Charlotte vient avec moi.

Ah, au fait, j’ai dans mon PC depuis un p’tit moment le CV d’une chinoise. C’est un CV assez typique, j’en ai vu plusieurs ainsi ces derniers jours. En terme de design et de graphique, celui-ci est le plus travaillé de ceux qui sont passés sur mon bureaux (je parle des CV… pas de confusion). C’est toujours intéressant de se rendre compte des différences culturelles entre pays.

(c’est moi qui ai mis la couleur… rassurez-vous!)

Je file terminer mon sac et dormir… demain encore une pleine journée avant de m’envoyer en l’air…

A bientôt!